Můj Ajťák

Jedno odpovědné IT pro celou firmu.

Balík služeb pro firmy, které chtějí mít moderní týmové nástroje, dostupnou podporu, bezpečné prostředí, provoz aplikací a datové reporty pod jednou střechou.

Prohlédnout služby

Rozsah služby

Nejdřív určíme rozsah běžného provozu a pravidla pro kritické incidenty.

IT provoz, na který se můžete spolehnout

Postaráme se o každodenní IT provoz, podporu uživatelů i koordinaci technických požadavků. Vy tak získáte stabilní IT zázemí a prostor soustředit se na své podnikání.

Službu nastavíme podle velikosti vaší firmy, používaných technologií a kritičnosti jednotlivých systémů.

Co pro vás zajistíme

Uživatelskou podporu a service desk: řešení běžných požadavků a problémů zaměstnanců
Správu Microsoft 365, účtů a přístupů: aby měli lidé správný přístup k tomu, co potřebují
Monitoring IT prostředí: průběžný dohled nad zařízeními, servery a vybranými aplikacemi
Koordinaci IT dodavatelů: komunikaci a návaznost jednotlivých IT služeb
Provozní dokumentaci: přehledné informace o vašem IT prostředí a jeho nastavení

IT podporu přizpůsobíme vašemu fungování

Aby IT podpora fungovala rychle a předvídatelně, na začátku si společně nastavíme:

SLA a způsob komunikace
Priority a řešení kritických incidentů
Odpovědnosti a eskalační postupy
Rozsah podpory mimo běžnou pracovní dobu
Pravidla pro změny, nákupy a schvalování

Díky tomu budete přesně vědět, co můžete očekávat, kdo co řeší a jak rychle.

A co když potřebujete něco navíc?

Běžný IT provoz oddělujeme od větších změn a projektů. Pokud potřebujete například kompletní migraci, novou implementaci nebo vývoj na míru, připravíme samostatné řešení a cenovou nabídku.

Stejně transparentně řešíme také nákup hardware a licencí nebo požadavky na systémy mimo dohodnutý rozsah podpory.

Můj Ajťák

Podslužby, které drží firemní IT v provozu.

Týmové nástroje Microsoft 365

Nabízíme nejen prostor a infrastrukturu pro vaše data, ale také správu Microsoft 365. Tato služba vám umožňuje efektivně spolupracovat, komunikovat a řídit operace s použitím nejnovějších nástrojů a aplikací od společnosti Microsoft.

Pro malé a střední firmy, které chtějí moderní nástroje pro spolupráci a mít jistotu, že vše funguje jak má.

Co je součástí

Přístup k aplikacím jako Outlook, Teams, Word, Excel, SharePoint
Možnost pracovat odkudkoliv
Vždy aktuální software s nejnovějšími funkcemi
Spolehlivá technická podpora

IT podpora uživatelů

Náš tým IT Supportu poskytuje průběžnou podporu českým i mezinárodním zákazníkům v dohodnutém rozsahu. Specializujeme se na klíčové technologie a zajišťujeme hladký chod IT systémů malých firem i větších organizací.

Pro firmy, kde IT prostě musí běžet bez výpadků, ať už podnikáte v účetnictví, dopravě nebo výrobě.

Co je součástí

Správa serverů a Microsoft 365
Dohled nad firemní infrastrukturou
Nonstop monitorování kritických služeb
Telefonická podpora včetně pohotovostní linky mimo pracovní dobu

Kyberbezpečnost bez starostí

Postaráme se o bezpečnost vaší firmy od A do Z. Zabezpečíme koncová zařízení, zajistíme průběžný dohled nad systémy, otestujeme zranitelnosti a proškolíme váš tým, aby se dokázal bránit reálným hrozbám. Vy se tak můžete soustředit na svůj byznys, my se postaráme o jeho bezpečí.

Pro malé a střední firmy, které chtějí profesionální úroveň zabezpečení bez nutnosti mít vlastní IT bezpečnostní tým.

Co je součástí

Dohled a monitoring firemních zařízení
Správa identit, rolí, přístupů a vícefaktorového ověření
Rychlé odhalení a odstranění zranitelností, škodlivého softwaru či kompromitace
Praktická školení zaměstnancům
Snížení rizika lidské chyby
Přehledné reporty a individuální přístup
Pomoc s bezpečnostní dokumentací a legislativními požadavky
Jistota, že vaše data i infrastruktura jsou v bezpečí

Datové centrum

Ve spolupráci s nejlepšími poskytovateli datových center na českém trhu poskytujeme komplexní hostingové služby, které posunou vaše podnikání na vyšší úroveň.

Pro firmy, které chtějí mít jistotu, že jejich systémy, aplikace a data jsou v bezpečí a dostupné kdykoliv a odkudkoliv, bez nutnosti investic do vlastního serverového vybavení.

Co je součástí

Kompletní správa a provoz firemní IT infrastruktury
Provoz aplikací formou služby, například účetních jako Pohoda nebo Premier, daňových a právních
Spolehlivé a dostupné prostředí s monitoringem a zálohováním
Bezpečný přístup k datům odkudkoliv
Možnost růstu a přizpůsobení dle potřeb firmy
Odborný dohled a technickou podporu

Business Intelligence

Reporty pro váš business

V týmu Business Intelligence se specializujeme na přeměnu dat v praktické a srozumitelné výstupy. Od detailní business analýzy vašeho odvětví až po návrh technické architektury vám pomáháme odemknout plný potenciál vašich dat.

Naše služby pokrývají celý životní cyklus datové analytiky, od strategie a zpracování dat až po přehledné a srozumitelné vizualizace přizpůsobené vašim potřebám. Kromě datové analytiky a reportingu se zaměřujeme také na optimalizaci firemních procesů a automatizaci opakovaných úkolů s cílem zvýšit efektivitu a snížit provozní zátěž.

Pro firmy, které chtějí přehledně řídit svůj byznys a rozhodovat se na základě skutečných dat, ne pocitů.

Co je součástí

Srozumitelné reporty v Power BI, Tableau, Looker Studiu
Datová strategie a technická architektura
Vizualizace přizpůsobené vašim potřebám
Automatizace rutinních úkolů

Proč eurodata CZ

Můj Ajťák je spolehlivý provozní partner.

Lokální tým v Ostravě

Nejde o anonymní helpdesk. Služba stojí na týmu eurodata CZ, který zná firemní systémy, provozní data a každodenní práci uživatelů.

Zázemí skupiny eurodata AG

Můj Ajťák navazuje na širší zkušenost skupiny s produkty, datovými službami, bezpečným provozem a podporou firemních zákazníků.

Časté otázky

Na co se firmy nejčastěji ptají.

Je Můj Ajťák náhradou interního IT?

Může interní IT plně nahradit nebo doplnit jeho stávající kapacitu. Rozsah nastavíme podle velikosti firmy, používaných systémů a toho, které činnosti si chcete ponechat uvnitř společnosti.

Dokážete převzít IT od současného dodavatele?

Ano. Nejprve zmapujeme prostředí, dokumentaci, účty, služby a otevřené problémy. Poté připravíme plán převzetí a společně zajistíme předání přístupů a provozních informací.

Co přesně je zahrnuto v pravidelné službě?

Typicky uživatelská podpora, Microsoft 365, správa účtů a zařízení, infrastruktura, hosting, bezpečnost, monitoring a provozní dokumentace. Konkrétní rozsah sestavíme podle prostředí a potřeb firmy.

Co znamená podpora mimo pracovní dobu?

V dohodnutém rozsahu držíme monitoring a pohotovostní linku pro kritické situace. Běžné požadavky se řeší podle nastaveného SLA, aby služba zůstala předvídatelná.

Řešíte i bezpečnost a dokumentaci?

Ano. Součástí může být dohled nad zařízeními a systémy, odhalování zranitelností, školení zaměstnanců, bezpečnostní reporty i pomoc s dokumentací a legislativními požadavky. Vaše data zůstávají ve vlastnictví vaší firmy.

Dostaneme pravidelný přehled, nebo jen odpovědi na požadavky?

Součástí spolupráce může být pravidelný provozní report. Ukazuje požadavky, incidenty, licence, bezpečnostní rizika, dostupnost a konkrétní doporučení pro další období.

Jak poznáme, co patří do běžné podpory a co se řeší samostatně?

Hranici si nastavíme při převzetí služby. Běžná podpora řeší provozní požadavky a incidenty. Migrace, nové implementace, rozsáhlé změny nebo nákup hardware schvalujeme a naceňujeme samostatně.

Co se stane při ukončení spolupráce?

Připravíme řízené předání dokumentace, dat, přístupů a provozních informací vaší firmě nebo novému dodavateli. Změna partnera tak nenaruší běžný chod společnosti.

První krok

Co může ve vašem IT fungovat lépe?

Kontaktujte nás. Ukážeme vám, jak vaší firmě Můj Ajťák ušetří čas i starosti.